Bij Sandra’s Poppenkraam is kwaliteit van onze producten van groot belang. Wij streven ernaar om elke pop die wij verzenden van superieure kwaliteit te zijn en in perfecte conditie aan onze klanten te leveren. Omdat onze poppen gepersonaliseerd zijn, kunnen wij deze helaas niet retourneren. Echter, wij hebben een aantal uitzonderingen op deze regel.

1. Indien de naam of kleur van de opdruk niet conform de bestelling is uitgevoerd, kan de pop na overleg retour genomen worden. In het geval dat de pop ondanks onze inspanningen toch een productiefout bevat, kunnen wij deze ook retourneren.

Wij begrijpen dat een retourzending teleurstellend kan zijn, daarom zullen wij altijd ons uiterste best doen om eventuele problemen op een snelle en efficiënte manier op te lossen.